PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES
COMO SOLICITAR O SERVIÇO DE ENTREGA POR ESTAFETA?
Todos os pedidos deverão ser efetuados por telefone através do 214 194 974 ou 927 163 708.
Poderá fazer os seus pedidos de Segunda a Sexta entre as 10h e as 17h.
COM QUANTO TEMPO DE ANTECEDÊNCIA DEVE SER FEITO O PEDIDO?
Para que o pedido possa ser entregue no próprio dia deverá ser feito com uma antecedência mínima de 4 horas.
EM QUE DIAS E HORÁRIO ESTÁ DISPONÍVEL O SERVIÇO DE ESTAFETA?
O serviço de entregas está disponível de segunda a sexta das 10h às 17h.
Não fazemos entregas ao fim de semana e feriados.
QUANTO TEMPO DEMORAM A ENTREGAR?
O nosso serviço de entregas é feito através de uma empresa externa, os prazos de entrega para encomendas urgentes dependem muito do número de estafetas disponíveis no momento e do destino de entrega, habitualmente são cerca de 4 horas após a confirmação do pedido, noutros casos pode ser mais rápido. No momento do pedido será dada uma estimativa de hora de entrega.
QUAL É O CUSTO DA ENTREGA?
Os custos de entrega variam consoante a distância do ponto de recolha até ao ponto de entrega. Será informado dos custos no momento que fizer o pedido.
COMO POSSO FAZER O PAGAMENTO?
O pagamento será feito através de MB WAY, referência multibanco e Paypal antes da encomenda ser entregue. Não é possível pagar a encomenda no momento da entrega.
QUAIS AS ÁREAS ABRANGENTES PARA ENTREGA?
As entregas poderão ser feitas nos concelhos de Oeiras, Amadora, Loures, Sintra, Odivelas e Lisboa desde que não ultrapasse a distancia de 15 km do ponto de recolha do nosso armazém.
TODOS OS ARTIGOS APRESENTADOS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA ENTREGA IMEDIATA?
A Disponibilidade dos artigos está sujeita ao stock existente no nosso armazém, no momento do pedido será informado da disponibilidade ou apresentada outra alternativa.
EM QUE SITUAÇÕES A ENTREGA NÃO É GARANTIDA?
Não conseguimos garantir a entrega seguintes situações:
– Falta de disponibilidade de stock.
– Indisponibilidade de estafetas para a entrega.
– Pedidos efetuados após as 16 horas.
– Entregas ao fim de semana e feriados.